Laddar... För att använda reseplaneraren behöver javascript vara aktiverat i din webbläsare.
 Söker efter resa...
 Söker efter hållplats...

Startsida - ul.se

Frågor och svar

Vanliga frågor och svar

Har du en fråga till vår kundtjänst? Här hittar du svar på de vanligaste frågorna som ställs till oss.

Se frågorna och svaren
Information

Uppsala utvecklas!

Staden utvecklas i snabb takt nu och förberedelser behöver göras i vår gatumiljö för nya projekt. Det här betyder en del trafikförändringar som påverkar kollektivtrafiken. Redan hösten 2024 börjar arbeten och förberedelser för bland annat spårväg.

Läs mer om trafikförändringar
Kvinna sitter i möte
Information

39 kronor till måndagsmöte eller fredags AW

Kollektivtrafiken är till för alla, därför har vi slopat zonerna. Det betyder att du kan resa i hela UL-trafiken i 75 minuter för priset av en enkelbiljett. Det har aldrig varit enklare att resa med oss!

Läs mer om hur du reser enkelt med UL
Trafikinformation

Banarbeten inom UL:s trafikområde

Vi har samlat pågående och kommande banarbeten så att du som reser med tåg ska få en snabb överblick. Det gäller banarbeten som berör Mälartågs sträckor Uppsala-Gävle och Uppsala-Sala samt SL-pendeln Uppsala-Stockholm och Bålsta-Stockholm.

Se alla banarbeten här
Information

Nytt linjenät i Bålsta tätort – ombyggnad pågår!

Tillsammans med Håbo kommun bygger vi ny infrastruktur och förbättrar trafiksäkerheten i Bålsta tätort, allt för att förbereda för det nya linjenätet som lanseras 2025. Se vilka busshållplatser som påverkas.

Bättre buss i Bålsta
Information

Bältesregler i busstrafiken

Det finns säkerhetsbälten i alla UL:s gula bussar. Säkerhetsbälten kan rädda liv och som resenär har jag ett eget ansvar att använda bälte. Läs om vad som gäller för bälte ombord på bussarna här.

Bältesregler
Illustration på en mobil, ett betalkort och ett gult ULkort
Information

Den 22 januari slopade vi zonerna

Nu är det enklare för dig att köpa rätt biljett och du reser till ett pris i hela UL:s trafikområde.

Läs mer om vad som gäller nu
24h-biljett i UL-appen

Bokat vårdbesök?

Har du ett bokat besök till vården i Uppsala län? Då reser du och en följeslagare gratis med våra bussar och tåg till och från besöket.

Så här gör du
Illustration av ett gult UL-kort
Förlustgaranti

Registrera ditt UL-kort för förlustgaranti

Skydda ditt UL-kort med förlustgaranti. Registrera ditt UL-kort så får du ett nytt om du skulle råka tappa bort det.

Registrera UL-kort
Information

Ukrainskt pass eller ID-kort gäller som biljett / Ukrainian passport or ID = a valid ticket for all public transport services provided by UL

Från 18 mars 2022 gäller ukrainska pass och ID-kort som biljett i UL-trafiken.

You are welcome to use your Ukrainian passport or identity card as a valid ticket when travelling by public transport provided by UL.

Läs mer / read more
Kundtjänst

Chatta med oss

Har du frågor och funderingar? Tveka inte att kontakta vår kundtjänst via chatten som du finner i högra hörnet på alla sidor, under tiden den är öppen. Klicka där, så hjälper vi dig!